01นโยบายนี้ครอบคลุมใคร
นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ jibbyrent.com และบริการจิ๊บบี้เร้นท์ ครอบคลุมผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้บริการ สมาชิกทีม เจ้าของทรัพย์ ผู้เช่า ผู้จอง ผู้ลงนาม และผู้ติดต่อที่มีข้อมูลอยู่ในระบบ
บริการภายนอกที่คุณเปิดผ่านลิงก์ เช่น LINE หรือ Google มีนโยบายของตนเองเพิ่มเติม
02ผู้รับผิดชอบข้อมูล
บริษัท จิบซอฟท์ จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการสมัครบัญชี การให้บริการ การติดต่อ ค่าบริการ และความปลอดภัยของระบบ
สำหรับข้อมูลผู้เช่า เจ้าของทรัพย์ และเอกสารที่ลูกค้านำเข้า ลูกค้าเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และสิทธิการใช้งานข้อมูล ส่วนเราประมวลผลเพื่อให้บริการตามคำสั่งและขอบเขตที่ตกลง ลูกค้าต้องมีฐานทางกฎหมายและแจ้งบุคคลที่เกี่ยวข้องก่อนนำข้อมูลมาใช้
03ข้อมูลที่เราใช้และแหล่งที่มา
- บัญชีและทีม: ชื่อ รูปโปรไฟล์ อีเมล เบอร์โทร ตัวระบุบัญชี LINE หรือ Google ข้อมูลยืนยันตัวตน สมาชิก บทบาท และพื้นที่ทำงาน
- ทรัพย์และงานเช่า: ที่อยู่และรูปทรัพย์ ข้อมูลเจ้าของ ผู้จอง ผู้เช่า ผู้ติดต่อ การจอง รอบเช่า และประวัติการดูแล
- เอกสารและการเงิน: สัญญา สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเมื่ออัปโหลด บัญชีธนาคาร สลิป ค่าเช่า เงินประกัน ค่าคอมมิชชัน ใบเสร็จ รายงาน และหลักฐานการลงนามเมื่อใช้ฟีเจอร์นั้น
- การสื่อสารและ AI: ข้อความ รูปภาพ ไฟล์ คำถาม คำตอบ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการแจ้งเตือนหรือประมวลผลคำขอ
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้ คุกกี้ บันทึกการทำงานและข้อผิดพลาด รวมถึงหลักฐานการเลือกความยินยอม
เราได้รับข้อมูลจากคุณ จากผู้ใช้บริการที่นำเข้าหรือแชร์ข้อมูล และจากบริการที่คุณเชื่อมต่อหรืออนุญาตให้ส่งข้อมูลมา หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น บางขั้นตอน เช่น สมัครบัญชี สร้างเอกสาร หรือส่งการแจ้งเตือน อาจทำไม่ได้
หลีกเลี่ยงการอัปโหลดข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น เช่น ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ และปิดบังส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องในเอกสารก่อนอัปโหลด
04วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล
- ให้บริการตามสัญญา: จัดการบัญชีและทีม บันทึกงานเช่า สร้างเอกสารและรายงาน จัดการแพ็กเกจ และช่วยเหลือผู้ใช้
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บหลักฐานที่จำเป็นต่อบัญชี ภาษี การตรวจสอบ และคำสั่งที่มีผลตามกฎหมาย
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ป้องกันการใช้ผิดวัตถุประสงค์ ดูแลความปลอดภัย ตรวจข้อผิดพลาด และปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิของบุคคล
- ความยินยอม: ใช้กับกิจกรรมที่ต้องขอความยินยอม เช่น คุกกี้วิเคราะห์และโฆษณาที่ไม่จำเป็น คุณถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอน
ข้อมูลบุคคลที่ลูกค้านำเข้าไม่ได้ใช้ฐานความยินยอมเสมอไป ลูกค้าต้องเลือกฐานที่เหมาะสมกับกิจกรรมนั้น และปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมหากเกี่ยวข้องกับข้อมูลอ่อนไหว
06การประมวลผลด้วย AI
เมื่อคุณใช้ผู้ช่วย AI อ่านสัญญา เอกสารธนาคาร หรือเช็กของในห้อง ข้อความ ภาพ หรือส่วนของข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการ AI เพื่อประมวลผลคำขอ รวมถึงข้อมูลของบุคคลอื่นที่อยู่ในไฟล์นั้น
ผลลัพธ์อาจคลาดเคลื่อน ผู้ใช้ต้องตรวจแก้ก่อนบันทึก ออกเอกสาร หรือใช้ตัดสินใจ การตรวจสลิปและการสรุปข้อมูลไม่ใช่การรับประกันความถูกต้องของธุรกรรม การเก็บข้อมูลของผู้ให้บริการภายนอกเป็นไปตามข้อตกลงและการตั้งค่าที่ใช้กับบริการนั้น
07การประมวลผลในต่างประเทศ
ผู้ให้บริการคลาวด์ การสื่อสาร และ AI อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราพิจารณาความจำเป็น ผู้รับข้อมูล และมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณสอบถามผู้รับข้อมูลและขอบเขตการโอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ผ่านช่องทางติดต่อท้ายหน้านี้
08ระยะเวลาเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลบัญชีและงานเช่าเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและวัตถุประสงค์ที่แจ้ง โดยพิจารณาสถานะบัญชี อายุของรอบเช่าหรือเอกสาร การขอใช้สิทธิ หน้าที่ตามกฎหมาย และข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่ การยกเลิกแพ็กเกจไม่ใช่การขอลบบัญชีหรือเอกสารทั้งหมด
- ประวัติสนทนาของผู้ช่วย AI ในระบบมีกระบวนการล้างรายการที่เก่ากว่า 30 วัน
- การแจ้งเตือนในระบบที่อ่านหรือปิดแล้วมีกระบวนการล้างเมื่อเก่ากว่า 90 วัน และรายการทั่วไปเมื่อเก่ากว่า 365 วัน
- ไฟล์อ่านสัญญาที่ไม่ได้เชื่อมกับทรัพย์และไม่ได้ถูกอ้างอิงโดยแบบร่างที่กลับมาทำต่อ มีกระบวนการล้างเมื่อเก่ากว่า 21 วัน
- แบบร่างสร้างทรัพย์หรือปล่อยเช่าที่ไม่ได้แก้ไขเกิน 60 วันมีกระบวนการล้างข้อมูลและไฟล์ที่ไม่ได้ถูกใช้อ้างอิงแล้ว ยกเว้นแบบร่างในศูนย์สัญญา
- บันทึกวิเคราะห์ปัญหาการเปิดบริการผ่าน LINE บางประเภทมีกระบวนการล้างเมื่อเก่ากว่า 14 วัน ระยะนี้ไม่ครอบคลุมบันทึกกิจกรรมหรือหลักฐานทุกประเภท
ช่วงเวลาข้างต้นเป็นของข้อมูลแต่ละประเภท ไม่ได้หมายความว่าสัญญา สลิป หรือข้อมูลที่บันทึกลงงานเช่าจะถูกลบพร้อมข้อความแชต การลบทรัพย์ออกจากรายการไม่ได้ลบสัญญา หลักฐานการชำระ สำเนาเอกสาร และประวัติที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลให้ส่งคำขอผ่านช่องทางด้านล่าง เพื่อให้ตรวจขอบเขตและความจำเป็นในการเก็บแต่ละรายการ
สำเนาสำรองแยกจากข้อมูลที่ใช้งานอยู่ การลบข้อมูลในระบบหลักจึงไม่ได้ลบสำเนาสำรองพร้อมกันทันที ระยะที่ข้อมูลยังอยู่ในสำเนาสำรองขึ้นกับรอบจัดเก็บ ส่วนหลักฐานที่ยังจำเป็นตามกฎหมายหรือข้อพิพาทอาจต้องเก็บต่อ เราจะพิจารณาขอบเขตและแจ้งข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ
คุณติดต่อขอรายละเอียดระยะเก็บข้อมูลในบัญชี และขอลบหรือส่งคืนข้อมูลได้ เราจะตรวจข้อยกเว้นและแจ้งผลเป็นรายกรณี
09สิทธิและวิธีส่งคำขอ
ตามเงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ คัดค้าน โอนย้ายข้อมูล หรือถอนความยินยอม และมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ส่งคำขอพร้อมข้อมูลติดต่อและรายละเอียดที่ช่วยระบุรายการไปที่ [email protected] เราอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น และดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากข้อมูลอยู่ในพื้นที่ทำงานของลูกค้า เราจะช่วยประสานผู้รับผิดชอบข้อมูลนั้น
การส่งออก CSV ในระบบครอบคลุมเฉพาะรายการที่ฟีเจอร์นั้นรองรับ ไม่จำกัดสิทธิในการยื่นคำขอข้อมูลประเภทอื่นผ่านช่องทางข้างต้น
10ความปลอดภัยและเหตุละเมิด
เราใช้การตรวจสิทธิ์ตามบัญชีและบทบาท การยืนยันตัวตน การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเอกสาร และบันทึกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรรักษาบัญชี อุปกรณ์ และลิงก์เอกสารเป็นความลับ รวมถึงถอนสิทธิ์ผู้ร่วมงานที่ไม่เกี่ยวข้องแล้ว
หากพบเหตุละเมิด เราจะประเมินผลกระทบ ระงับเหตุ และแจ้งหน่วยงานกับผู้ได้รับผลกระทบตามเงื่อนไขและกรอบเวลาของกฎหมาย
11การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อบริการหรือวิธีประมวลผลเปลี่ยน โดยระบุวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม หากต้องขอความยินยอมใหม่ เราจะขอก่อนเริ่มกิจกรรมนั้น
12ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท จิบซอฟท์ จำกัด
21 ถนนพหลโยธิน แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210
อีเมล [email protected]
โทร 099-245-9635 · LINE @jibbyofficial
โปรดระบุหัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล” เพื่อให้ทีมประสานผู้รับผิดชอบได้ถูกต้อง